Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

INTRODUCCIÓN

Bienvenido a TIBUY.PE. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda virtual. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas los términos establecidos a continuación. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

DEFINICIONES

• “Usuario”: Cualquier persona que acceda o utilice la tienda virtual.
• “Plataforma”: El sitio web www.tibuy.pe.
• “Productos”: Artículos disponibles para la compra en la tienda virtual.

REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

Para realizar compras en TIBUY.PE, puedes registrarte proporcionando información verídica y actualizada. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su cuenta y notificar cualquier acceso no autorizado.

PROCESO DE COMPRA Y PAGOS

• Los precios de los productos están en soles peruanos, salvo que se indique lo contrario.
• Aceptamos distintos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias.
• Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación de tu compra vía correo electrónico.

ENVÍOS Y ENTREGA

• Realizamos envíos dentro de todo el territorio peruano.
• El tiempo de entrega dependerá del destino y del tipo de producto. Los productos de la sección “Internacional” pueden tener un tiempo de entrega estimado de 30 días.
• No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a terceros (couriers, aduanas, etc.).

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

• Solo aceptamos devoluciones en caso de productos defectuosos o si el producto recibido no coincide con lo solicitado.
• Para solicitar una devolución, debes comunicarte con nosotros dentro de los primeros 7 días hábiles desde la recepción del producto.
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

GARANTÍAS

• Los productos cuentan con garantía según la política del fabricante.
• No aplican garantías por mal uso o desgaste natural del producto.

USO DE LA PLATAFORMA

• Los usuarios deben hacer uso de la tienda virtual de manera responsable y conforme a la ley.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de uso fraudulento o indebido de la plataforma.
• Los usuarios serán responsables de cualquier actividad ilícita, fraudulenta o que infrinja los términos de uso dentro de la plataforma. En caso de detectarse conductas sospechosas, TIBUY.PE podrá tomar las acciones necesarias, incluyendo la cancelación de cuentas y la notificación a las autoridades competentes.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de TIBUY.PE, incluyendo logotipos, imágenes, textos y diseños, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no pueden ser utilizados sin autorización previa.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de nuestra plataforma.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación peruana, incluyendo, pero no limitándose a:

• Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571)
• Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733)
• Código Civil del Perú
• Código de Comercio del Perú

Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de Lima, Perú. No obstante, antes de recurrir a instancias judiciales, ambas partes acuerdan someterse a un proceso de mediación o arbitraje ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima, conforme a sus reglas y procedimientos vigentes.

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación peruana, incluyendo pero no limitándose a:

• Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571)
• Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733)
• Código Civil del Perú
• Código de Comercio del Perú

Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de Lima, Perú.